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ご利用ガイド

User Guide

注文内容キャンセル・変更

キャンセル料、データ変更料については下記をご覧ください。

[1] 弊社がご入稿データチェックを終えるまでのキャンセルおよび変更

・ご入稿データチェックを終えるまでのキャンセルおよび変更はご対応可能です。（キャンセル料・変更料は発生いたしません）

・データ差し替えの場合は、再入稿していただいた差し替えデータの「データチェック」が完了しましたら改めて「データチェック完了・発送日確定メール」を送信いたします。

※先にお知らせした納期（発送日）からの変動が出る可能性がありますので、「データチェック完了・発送日確定メール」をご確認くださいますようお願いします。

[2] データチェックを終えてからのキャンセル・変更

・データチェックを終えてからのキャンセル・変更については、別途キャンセル料（変更料）を下記の通り申し受けさせていただきますのでご了承くださいますようお願いいたします。

業務進行状況		キャンセル・変更料金計算方法
データチェック中	費用は発生いたしません
印刷版作成後	1) 8P～16P の場合：@2,500円×8版 = 20,000円
	2) 20P～32P の場合：@2,500円×8版×2台 = 40,000円
	3) 46P～48P の場合：@2,500円×8版×3台 = 60,000円
	4) 52P～64P の場合：@2,500円×8版×4台 = 80,000円
印刷中	キャンセル（変更） 料金	商品金額の70％
加工・発送準備中	キャンセル（変更） 料金	商品金額の95％

[3] 「前払いお支払い」お客様のキャンセルによる料金の相殺と弊社からのご返金について

ご入金額より「上記[2]表に該当する金額」と「銀行振込手数料」を差し引いた金額を弊社よりお客様ご指定の口座へご返金いたします。

例：印刷中にキャンセルをした場合（弊社へのご入金額は100,000円）
（例として分かりやすくするため銀行手数料を500円として表記しております）

ご入金額 キャンセル料 銀行振込手数料 返金額
100,000円 － (100,000×70%) － 500円 ＝ 29,500円

[4] 「前払いお支払い」お客様のデータ変更による追加料金のお支払いについて

上記[2]表に該当する追加料金を弊社指定口座にお支払い願います。

ご入金の際は、必ず振込書備考欄に注文番号をご記入くださいますよう、お願いいたします。

※作業の再開はご入金確認後となります。

ご入金額後、改めて「注文受付完了メール」を送信いたします。以降の流れは当初ご依頼いただいた時の流れと同じになります。

※納期／発送日についても改めて「データチェック完了・発送日確定メール」にてお知らせいたします。

[5] 「商品代引きによるお支払い」お客様のキャンセルによる料金のお支払いについて

上記[2]表に該当するキャンセル料金を弊社指定口座にお支払い願います。

ご入金の際は、必ず振込書備考欄に注文番号をご記入くださいますよう、お願いいたします。

※キャンセルお申し出の日より1週間以内にお振り込みくださいますようお願いいたします。

[6] 「商品代引きによるお支払い」お客様のデータ変更による料金のお支払いについて

上記[2]表に該当する追加料金を加算した料金を商品到着時に商品と引き換えに現金またはクレジットカードにてお支払いください。

※追加料金についてご不明な点がございましたら注文番号をご準備の上、下記までお問い合わせください。

お問い合わせ （株）ホクトコーポレーション 022-391-5661